1. Mafler y contacto
Mafler es el nombre comercial con el que presentamos nuestros servicios y atendemos tus consultas. Este aviso describe el tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio y de sus canales de contacto.
Ubicación: La Paz, Baja California Sur, México. Para asuntos de privacidad y solicitudes sobre tus datos, escribe a [email protected].
Este aviso se refiere al sitio informativo mafler.com y a la atención de consultas sobre nuestros servicios. Si un proyecto requiere tratar otros datos o utilizar tus datos con finalidades distintas, te proporcionaremos la información correspondiente antes de ese tratamiento.
2. Datos que recibimos
- En el formulario: nombre, correo electrónico, servicio de interés si lo seleccionas y contenido de tu mensaje.
- Si nos escribes por correo o WhatsApp: los datos de contacto y el contenido que compartas por ese canal, incluido tu número telefónico cuando corresponda.
- Al acceder al sitio o verificar el formulario: dirección IP, información técnica del navegador y dispositivo y señales de seguridad necesarias para operar el sitio y prevenir envíos automatizados.
El formulario no solicita datos personales sensibles, información bancaria, contraseñas ni documentos de identidad. Evita incluirlos en tu mensaje y comparte únicamente la información necesaria para explicar tu consulta. Si necesitas mencionar datos de otras personas, asegúrate de contar con autorización para hacerlo.
3. Para qué los usamos
- Recibir tu consulta, responderte y mantener la comunicación que solicites.
- Entender tu proyecto, preparar una propuesta y dar seguimiento a la solicitud de servicios.
- Proteger el sitio y el formulario frente a abuso, fraude y mensajes automatizados.
- Atender solicitudes relacionadas con tus datos y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Estas finalidades están relacionadas con la atención que nos solicitas y la operación del sitio. Este aviso no contempla suscribirte a boletines ni usar tus datos para campañas publicitarias. Si proponemos una finalidad adicional que requiera tu consentimiento, te informaremos y te permitiremos decidir antes de utilizar tus datos para ella.
Proporcionar tus datos es voluntario. Sin los campos obligatorios del formulario no podremos tramitar el envío por ese medio; puedes utilizar los otros canales de contacto publicados.
4. Proveedores y comunicación de datos
La infraestructura del sitio está preparada para utilizar los siguientes servicios cuando el formulario se encuentra habilitado:
- Cloudflare Pages y Turnstile: alojamiento, procesamiento de la solicitud y verificación contra envíos automatizados. La verificación del formulario comunica a Turnstile el token de seguridad y, cuando está disponible, la dirección IP.
- Resend: envío del nombre, correo, interés y mensaje al buzón de contacto de Mafler. El correo del remitente se incluye para poder responder a la consulta.
- Servicios de correo electrónico: recepción y gestión de la comunicación en los buzones utilizados para atender tu solicitud.
Estos servicios pueden procesar información fuera de México. El tratamiento que realicen por nuestra cuenta debe limitarse a la prestación del servicio y a las obligaciones de protección de datos aplicables. Las remisiones a proveedores que actúan como encargados se distinguen de las transferencias a terceros que deciden sus propios fines.
Este sitio no contempla la venta de tus datos ni transferencias para publicidad de terceros. Una transferencia distinta de las excepciones previstas por la ley requerirá informarte y obtener el consentimiento que corresponda. Podremos comunicar información a una autoridad cuando exista una obligación o requerimiento legal procedente.
Consulta la política de privacidad de Cloudflare y la política de privacidad de Resend. Si eliges abrir WhatsApp o una red social desde nuestros enlaces, ese servicio tratará los datos de tu navegación y uso conforme a sus propias condiciones.
5. Tecnologías del sitio
El sitio sirve su contenido y sus fuentes tipográficas desde su propia infraestructura. Su implementación actual no incorpora herramientas propias de analítica publicitaria, píxeles de seguimiento ni almacenamiento de las consultas en el navegador.
Cuando está configurado, Turnstile carga un recurso de Cloudflare para verificar el formulario y puede obtener señales técnicas del navegador y del dispositivo. La infraestructura de seguridad puede utilizar cookies o tecnologías similares según su configuración. Puedes administrar cookies y permisos desde tu navegador; bloquear estos recursos puede impedir la verificación y el envío del formulario.
Los enlaces a WhatsApp y redes sociales te llevan a servicios externos cuando decides abrirlos; el sitio no incorpora un chat de WhatsApp incrustado.
6. Conservación y seguridad
Los datos de las consultas deben conservarse únicamente durante el tiempo necesario para atenderlas y dar seguimiento al proyecto que solicites. Cuando dejen de ser necesarios, procede su supresión, previo bloqueo cuando corresponda para atender obligaciones o responsabilidades legales durante los plazos aplicables. Si se formaliza un proyecto, la conservación de sus documentos dependerá también de las obligaciones contractuales y legales correspondientes.
El formulario valida los datos y la verificación de seguridad antes de solicitar el envío del correo. La protección de la información requiere además medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas y acceso limitado a quienes necesiten atender la solicitud. Ningún medio de comunicación por Internet permite garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos y solicitudes
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o cancelación, u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o solicitar que limitemos el uso o divulgación de tu información.
Envía tu solicitud a [email protected], indicando:
- Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
- El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud y, salvo en el acceso, de los datos a los que se refiere.
- La información que permita localizar tu consulta, como el correo utilizado y la fecha aproximada de contacto.
- La documentación que acredite tu identidad y, en su caso, la identidad y facultades de tu representante. Para rectificación, indica los cambios y aporta los documentos que los sustenten.
Utilizaremos los documentos de acreditación únicamente para gestionar tu solicitud. Puedes contactarnos primero para coordinar su entrega y evitar incluir documentos de identidad en el formulario general.
Para solicitudes ARCO, comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación. El acceso podrá facilitarse por medios electrónicos, previa acreditación de identidad. El ejercicio es gratuito, salvo los costos permitidos por la ley.
La revocación no tiene efectos retroactivos. La cancelación, oposición o revocación pueden estar limitadas por obligaciones legales y pueden impedir continuar la atención solicitada. Te comunicaremos la respuesta y, cuando corresponda, los motivos de cualquier limitación. Para revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación, utiliza el mismo correo e indica tu nombre, el correo usado en tu consulta y qué tratamiento o divulgación deseas limitar. Puedes usar el asunto «Solicitud de privacidad» para facilitar la identificación de tu mensaje.
Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a los procedimientos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
8. Cambios al aviso
Publicaremos las actualizaciones en esta misma página y modificaremos la fecha que aparece al inicio. Cuando un cambio requiera una nueva manifestación de consentimiento, la solicitaremos antes de realizar el tratamiento correspondiente.
También puedes consultar nuestros términos de uso.